개인정보 보호정책

중장년층 웰니스 여행("당사", "저희")은 귀하의 개인정보를 보호하고 관련 법규를 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 저희가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 공유 및 보호하는지 설명합니다.

1. 수집하는 정보

1.1 직접 제공받는 정보

귀하가 저희 서비스를 이용하실 때 다음과 같은 정보를 제공받습니다:

• 개인 식별 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소
• 예약 정보: 여행 일정, 선호도, 특별 요청 사항
• 결제 정보: 신용카드 정보, 청구 주소 (암호화하여 안전하게 처리)
• 건강 정보: 의료 조건, 식이 제한, 알레르기 정보 (프로그램 맞춤화를 위해)
• 문의 내용: 연락처 양식, 이메일, 전화를 통해 제공하신 정보

1.2 자동으로 수집되는 정보

웹사이트 방문 시 자동으로 수집되는 정보:

• 기술 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 기기 정보
• 사용 정보: 페이지 조회수, 클릭 패턴, 방문 시간, 참조 URL
• 쿠키 및 추적 기술: 세션 쿠키, 지속 쿠키, 웹 비콘, 픽셀 태그
• 위치 정보: 대략적인 지리적 위치 (IP 주소 기반)

2. 정보 사용 목적

수집된 개인정보는 다음 목적으로 사용됩니다:

2.1 서비스 제공

• 웰니스 여행 프로그램 예약 처리 및 관리
• 맞춤형 여행 일정 및 추천 제공
• 고객 문의 및 지원 요청에 대한 응답
• 예약 확인, 일정 변경, 중요 공지 전송

2.2 서비스 개선

• 웹사이트 기능 및 사용자 경험 향상
• 고객 선호도 분석 및 서비스 맞춤화
• 새로운 프로그램 및 서비스 개발
• 고객 만족도 조사 실시

2.3 마케팅 및 커뮤니케이션

• 뉴스레터, 프로모션, 특별 제안 발송 (동의한 경우)
• 관심사에 맞는 콘텐츠 및 광고 제공
• 이벤트 및 웨비나 초대

2.4 법적 의무 준수

• 관련 법규 및 규정 준수
• 사기 방지 및 보안 유지
• 법적 청구 방어 및 권리 보호

3. 정보 공유 및 공개

저희는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에만 정보를 공유합니다:

3.1 서비스 제공업체

• 여행 파트너: 숙박 시설, 교통 서비스, 활동 제공업체
• 결제 처리업체: 안전한 결제 처리를 위한 금융 기관
• 기술 서비스: 호스팅, 분석, 이메일 서비스 제공업체
• 마케팅 파트너: 광고 플랫폼 (Google, Facebook)

3.2 법적 요구사항

• 법원 명령, 소환장 또는 법적 절차 준수
• 법적 권리 또는 재산 보호
• 사기, 보안 문제 또는 기술적 문제 조사
• 사용자 또는 대중의 안전 보호

3.3 사업 양도

합병, 인수 또는 자산 매각 시 개인정보가 양도될 수 있습니다. 이 경우 사전에 통지하며 새로운 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

4. 쿠키 및 추적 기술

4.1 쿠키 사용

저희는 다음과 같은 유형의 쿠키를 사용합니다:

• 필수 쿠키: 웹사이트 기본 기능에 필요 (비활성화 불가)
• 기능 쿠키: 사용자 설정 및 선호도 저장
• 분석 쿠키: 웹사이트 사용 패턴 분석 (Google Analytics)
• 마케팅 쿠키: 맞춤형 광고 제공 (Facebook Pixel)

4.2 쿠키 관리

브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 거부할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키를 비활성화하면 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

5. 데이터 보안

귀하의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 보안 조치를 취합니다:

• 암호화: SSL/TLS 기술을 사용한 데이터 전송 암호화
• 접근 제어: 권한이 있는 직원만 개인정보 접근 가능
• 보안 서버: 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영
• 정기 감사: 보안 취약점 점검 및 개선
• 직원 교육: 개인정보 보호 정책 및 절차 교육

그러나 인터넷을 통한 전송이나 전자 저장 방법이 100% 안전하지는 않으므로, 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

6. 데이터 보관 기간

개인정보는 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보관합니다:

• 예약 정보: 여행 완료 후 5년간 (법적 요구사항)
• 마케팅 동의: 동의 철회 시까지 또는 3년간 활동이 없는 경우
• 문의 기록: 문의 해결 후 2년간
• 결제 정보: 거래 완료 후 법적으로 요구되는 기간
• 웹사이트 분석 데이터: 26개월 (Google Analytics 기본 설정)

7. 귀하의 권리

귀하는 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다:

7.1 접근권

저희가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 사본을 요청할 수 있습니다.

7.2 수정권

부정확하거나 불완전한 개인정보의 수정을 요청할 수 있습니다.

7.3 삭제권 (잊혀질 권리)

특정 상황에서 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

7.4 처리 제한권

특정 상황에서 개인정보 처리의 제한을 요청할 수 있습니다.

7.5 이동권

구조화되고 일반적으로 사용되는 기계 판독 가능한 형식으로 데이터를 받을 수 있습니다.

7.6 반대권

마케팅 목적의 개인정보 처리에 반대할 수 있습니다.

7.7 자동화된 의사결정

자동화된 의사결정 및 프로파일링에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 [email protected]으로 문의해주세요.

8. 마케팅 커뮤니케이션

귀하가 동의한 경우, 이메일, SMS 또는 기타 수단을 통해 마케팅 자료를 보내드립니다. 다음 방법으로 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다:

• 이메일 하단의 '구독 취소' 링크 클릭
• 계정 설정에서 마케팅 선호도 변경
• [email protected]으로 요청
• 전화: +44 585 877 2504

9. 아동의 개인정보

저희 서비스는 18세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 의도적으로 18세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 아동의 정보를 수집했음을 알게 되면 즉시 삭제합니다.

10. 국제 데이터 전송

귀하의 정보는 거주 국가 외부의 서버로 전송될 수 있습니다. 영국에 위치한 저희는 GDPR 및 관련 데이터 보호 법규를 준수합니다. 국제 전송 시 적절한 보호 조치를 취합니다:

• EU 표준 계약 조항 사용
• Privacy Shield 인증 파트너와의 협력 (해당하는 경우)
• 데이터 처리 계약 체결

11. 제3자 링크

저희 웹사이트에는 제3자 웹사이트 링크가 포함될 수 있습니다. 저희는 이러한 외부 사이트의 개인정보 보호 관행에 대해 책임지지 않습니다. 다른 웹사이트를 방문할 때는 해당 사이트의 개인정보 보호정책을 검토하시기 바랍니다.

12. 정책 변경

본 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우:

• 웹사이트에 눈에 띄는 공지 게시
• 이메일로 변경 사항 통지 (적절한 경우)
• 새로운 정책 시행일 명시

정기적으로 이 페이지를 확인하여 변경 사항을 숙지하시기 바랍니다.

13. 연락처

개인정보 보호정책에 대한 질문, 우려사항 또는 요청이 있으시면 다음으로 연락주세요:

중장년층 웰니스 여행
주소: 656 Duncan Lodge, Harrisberg CW1 5PG, United Kingdom
이메일: [email protected]
전화: +44 585 877 2504
등록번호: 51049566

14. 데이터 보호 책임자

데이터 보호 관련 문의는 다음으로 연락하실 수 있습니다:

데이터 보호 책임자
이메일: [email protected]

15. 감독 기관

귀하는 관할 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 영국의 경우:

Information Commissioner's Office (ICO)
웹사이트: https://ico.org.uk
전화: 0303 123 1113

본 개인정보 보호정책은 2025년 1월 1일부터 유효합니다.